อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้งานและกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับภูมิภาคของคุณ หน้านี้อธิบายข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายข้อมูลส่วนตัว และสิทธิของคุณเมื่อใช้บัญชีกับเรา ไม่ว่าคุณจะฝากผ่าน PromptPay หรือ TrueMoney Wallet เราจัดการข้อมูลการชำระเงินและบัญชีของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยและกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายข้อมูลส่วนตัวสิทธิของผู้ใช้ความปลอดภัยบัญชีการจัดการข้อมูล
fhm999 ข้อกำหนดการใช้งานและกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามเกี่ยวกับกฎหมายและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายข้อมูลส่วนตัว หรือสิทธิของคุณ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่างๆ ทีมซัพพอร์ตของเราสามารถอธิบายวิธีการที่เราจัดการข้อมูลของคุณ ตอบคำถามเกี่ยวกับการเก็บรักษาข้อมูล หรือช่วยคุณในการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณยังสามารถติดต่อเราเพื่อรายงานปัญหาด้านความปลอดภัยหรือขอคำชี้แจงเกี่ยวกับเงื่อนไขใดๆ ในข้อกำหนดของเรา

ทีมออนไลน์

แชทสด

ใช้แชทสดในบัญชีของคุณเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับนโยบายข้อมูลส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน หรือสิทธิของคุณ ทีมของเราสามารถอธิบายวิธีการที่เราจัดการข้อมูลบัญชีและการชำระเงินของคุณ

อีเมล

ส่งอีเมลถึงเราเพื่อขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ขอให้แก้ไขหรือลบข้อมูล หรือรายงานปัญหาด้านความปลอดภัย เราจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับคำขอของคุณและขั้นตอนต่อไป

คำถามที่พบบ่อย

เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยในส่วนคำถามด้านล่างเพื่ออ่านคำตอบเกี่ยวกับสิทธิของคุณ วิธีการที่เราเก็บรักษาข้อมูล และขั้นตอนการขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยและสิทธิ

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ

เราจัดการข้อมูลบัญชีและการชำระเงินของคุณด้วยความระมัดระวัง ใช้การเข้ารหัสเพื่อปกป้องรายละเอียดส่วนบุคคล ประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay และ TrueMoney Wallet และข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณ คุณควบคุมข้อมูลของคุณเองและสามารถขอให้เราแก้ไข ส่งออก หรือลบข้อมูลได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และเราจะลบข้อมูลเมื่อคุณร้องขอหรือเมื่อไม่จำเป็นต่อการดำเนินงานบัญชีอีกต่อไป หากคุณต้องการความช่วยเหลือหรือมีคำถาม ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ข้างต้น

การเข้ารหัสข้อมูล

เราใช้การเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงรายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay TrueMoney Wallet และ SCB Easy รหัสผ่านของคุณและข้อมูลการเข้าสู่ระบบถูกเข้ารหัสและไม่สามารถเข้าถึงได้โดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิในการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้ รวมถึงประวัติการเล่น การทำธุรกรรม และข้อมูลบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเพื่อขอสำเนาข้อมูลของคุณ เราจะส่งให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การแก้ไขและลบข้อมูล

หากข้อมูลบัญชีของคุณไม่ถูกต้องหรือคุณต้องการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถร้องขอได้ผ่านทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใต้กรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และแจ้งให้คุณทราบเมื่อการเปลี่ยนแปลงเสร็จสิ้น

ระยะเวลาการเก็บรักษา

เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่และเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อคุณปิดบัญชีหรือขอให้ลบข้อมูล เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บรักษาไว้ตามกฎหมาย

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิของคุณ

คำถามเหล่านี้ตอบปัญหาที่ผู้เล่นถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายข้อมูลส่วนตัว และสิทธิของคุณเมื่อใช้บัญชีกับเรา หากคำถามของคุณไม่ได้รับคำตอบที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้เมื่อเปิดบัญชี รวมถึงชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และรายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay TrueMoney Wallet หรือ SCB Easy เรายังบันทึกประวัติการเล่น การทำธุรกรรม และข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณเพื่อดำเนินการบัญชีและปกป้องความปลอดภัย

คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุว่าคุณต้องการข้อมูลอะไร เราจะยืนยันตัวตนของคุณและส่งสำเนาข้อมูลที่คุณขอภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ได้ คุณสามารถขอให้ลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการลบข้อมูลของคุณ ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บรักษาไว้ตามกฎหมายหรือเพื่อปฏิบัติตามข้อบังคับ เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อการลบเสร็จสิ้น

เราใช้การเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดการชำระเงินของคุณ รหัสผ่านของคุณถูกเข้ารหัสและเราใช้ระบบการยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อตรวจจับและป้องกันการละเมิดข้อมูล

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบัญชีบางอย่างได้เองในส่วนการตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยันตัวตน เช่น ชื่อหรือรายละเอียดการชำระเงิน ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเพื่อขอการเปลี่ยนแปลง เราจะตรวจสอบคำขอของคุณและอัปเดตข้อมูลให้

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บตามกฎหมาย เช่น บันทึกการทำธุรกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต